سياسة الخصوصية

مقدمة

في Hro Technologie Maroc، نلتزم بحماية خصوصيتكم وضمان أمن معلوماتكم الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتكم ونستخدمها ونخزّنها ونحميها عند استخدامكم موقعنا أو تواصلكم معنا أو طلبكم لخدماتنا في تقنية المعلومات والأمن. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

1. المعلومات الشخصية: عند تواصلكم معنا أو طلب عرض سعر أو تقديم طلب أو إنشاء حساب، قد نجمع تفاصيل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي واسم الشركة والمسمى الوظيفي ومعلومات الدفع أو الفوترة.

2. معلومات المشاريع والنشاط: نجمع تفاصيل تتعلق بطلباتكم ومشاريعكم، بما في ذلك عناوين المواقع والمتطلبات التقنية والمعدات المفضلة وقيود التركيب وأي معلومات لازمة لإعداد عروض الأسعار أو تنفيذ حلول البنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات والهاتف والتحكم في الدخول وكاميرات المراقبة أو كشف الحريق.

3. المعلومات التقنية: نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن جهازكم وكيفية تفاعلكم مع موقعنا، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق على الموقع.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتكم. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمة: لمعالجة استفساراتكم وإعداد عروض الأسعار وإدارة الطلبات وجدولة التدخلات وتقديم دعم العملاء لحلولنا في تقنية المعلومات والأمن.

2. التواصل: لإرسال تأكيدات عروض الأسعار وتحديثات المشاريع والفواتير والرد على استفساراتكم.

3. التحسين والتخصيص: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين موقعنا وخدماتنا وفهم احتياجات عملائنا بشكل أفضل.

4. التسويق: بموافقتكم، قد نرسل لكم مواد ترويجية وعروضًا خاصة ونشرات إخبارية حول منتجاتنا وخدماتنا. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

5. الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا، بما في ذلك المتطلبات المحاسبية والضريبية.

كيف نشارك معلوماتكم

نحترم خصوصيتكم ولا نبيع معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتكم في الحالات التالية:

1. الموردون والمقاولون من الباطن: لتسليم المنتجات أو الخدمات المطلوبة، قد نشارك التفاصيل اللازمة مع موردي المعدات أو شركات النقل أو شركاء التركيب أو غيرهم من المقاولين المشاركين في تنفيذ مشروعكم.

2. مقدمو الخدمات: نعمل مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا ومعالجة المدفوعات وتقديم خدماتنا. ويلتزم هؤلاء باتفاقيات سرية.

3. المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتكم إذا اقتضى القانون أو أمر قضائي أو لائحة حكومية ذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.

4. نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل معلوماتكم إلى الجهة المستحوذة.

أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمن مطلق.

حقوقكم

تتمتعون بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

1. الوصول: يمكنكم طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.

2. التصحيح: يمكنكم طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

3. الحذف: يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية (مثل الاحتفاظ بالفواتير أو السجلات التجارية لأغراض محاسبية أو قانونية).

4. الاعتراض: يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق.

5. قابلية نقل البيانات: يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك المدة اللازمة لإدارة مشاريعكم والرد على استفسارات ما بعد البيع والامتثال للالتزامات المحاسبية أو الضريبية أو القانونية، ما لم يُطلب قانونًا الاحتفاظ بها لمدة أطول.

نقل البيانات دوليًا

تُعالَج معلوماتكم الشخصية بشكل أساسي في المغرب. وإذا عالج بعض مقدمي الخدمات بيانات خارج المغرب، فإننا نتخذ خطوات معقولة لضمان بقاء معلوماتكم محمية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة، بما في ذلك مواقع الشركات المصنعة أو الموردين أو الشركاء. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية. نشجعكم على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

خصوصية الأطفال

تستهدف خدماتنا المهنيين والبالغين الذين يتصرفون لحسابهم أو لحساب شركة. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها فورًا.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وسنُعلمكم بالتغييرات المهمة عبر نشر السياسة المحدّثة على موقعنا مع تاريخ سريان منقّح.

تواصلوا معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا عبر:

Hro Technologie Maroc
البريد الإلكتروني: contact@hro-technologie.ma
الهاتف: +212 (0) 6 69 47 40 70
العنوان: 56 شارع إبراهيم الروداني، عمارة 56، شقة رقم 2، المحيط، الرباط، المغرب
الموقع الإلكتروني: hro-technologie.com